pos機(jī)隨處可見，但是也伴隨著產(chǎn)品出現(xiàn)的一些小問題，有的是因為對產(chǎn)品的不熟悉，有的是因為產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，還有的就是操作不當(dāng)，我們以樂刷mpos為例進(jìn)行說明，雖然說樂刷mpos產(chǎn)品性能強(qiáng)不是十全十美，而且產(chǎn)品也都有不足之處，針對樂刷不足的地方我們發(fā)現(xiàn)問題我們安排樂刷專門的解答，下面為大家整理了樂刷的常見問題以及解決辦法。

樂刷mpos常見問題集合

1、額度超限

解決辦法：常見于剛注冊等級較低時，未進(jìn)行信用卡認(rèn)證的卡片只能根據(jù)等級額度的限制來刷卡，具體單筆、單卡、單日限額情況可在APP“等級說明”中查看“等級額度”。可進(jìn)行信用卡認(rèn)證后單筆刷5萬，或者激活后多刷卡提升到5級就能滿足基本刷卡額度。

2、余額不足、密碼錯誤

解決辦法：重新刷卡，確保余額充足、密碼正確。建議打電話到銀行客服查詢，盡量不用大POS機(jī)進(jìn)行余額查詢。

3、不支持降級交易

解決辦法：帶芯片的卡不能去刷磁條。或者卡片本身沒有芯片的外觀也這樣提示，是由于部分銀行如農(nóng)業(yè)銀行、郵政銀行發(fā)卡時卡片內(nèi)置了芯片功能，可去銀行將卡片進(jìn)行更換。

4、提示開啟定位

解決辦法：在手機(jī)設(shè)置中，打開定位，并授權(quán)給“樂刷”APP應(yīng)用。

5、藍(lán)牙搜索不到機(jī)具

解決辦法：確保MPOS開機(jī)有電，且沒有處于待機(jī)節(jié)能狀態(tài)。重啟藍(lán)牙，或者再重啟手機(jī)。若換手機(jī)后仍然無法搜索到，可換一臺機(jī)具。

6、機(jī)具提示系統(tǒng)故障

解決辦法：換一臺機(jī)具，或公司關(guān)閉歡者將機(jī)具拿到代理商或分公司處刷一下程序即可。若換機(jī)具，需將新機(jī)器找分樂送。

7、登陸就提示用戶非法

解決辦法：用戶的身份證在黑名單地區(qū)，或者曾被拉入黑名單。只能換一個身份證重新注冊，若已經(jīng)刷卡激活，賬戶余額中若有余額，需提交身份證和卡照片找分公司申請退款。

8、賬戶狀態(tài)正常，未秒到賬至卡，卻是留在賬戶余額中（非第一筆激活交易）

解決辦法：查看“等級說明”確認(rèn)秒到是否開通，若為關(guān)閉狀態(tài)需聯(lián)系分公司處理。

9、未秒到且賬戶余額無法提款

解決辦法：通過上級代理商聯(lián)系到分公司處理，比打400電話處理速度要快。一般是由于過于頻繁地連續(xù)性刷卡或總是密碼錯誤約不足等非正常交易導(dǎo)致風(fēng)控，分公司在工作日處理后可當(dāng)天提款。

10、交易失敗、持卡人認(rèn)證失敗

解決辦法：一般是發(fā)卡行限制或者卡片本身其他問題，換卡交易。

11、不能發(fā)起即刷即到交易

解決辦法：一般是由于實名認(rèn)證未通過或未綁定收款賬戶，綁定到賬卡即可。

12、云閃付交易：手續(xù)費0.38%秒到賬，每筆不加2元。刷卡單筆限額1000以內(nèi)

操作如下：1、需要支持NFC近景交易的手機(jī)才行如：蘋果、華為、三星、小米。將卡綁定在手機(jī)apple pay 或華為錢包中，MPOS進(jìn)行交易時，用手機(jī)代替卡片去接觸MPOS機(jī)的閃付感應(yīng)處來認(rèn)證卡片信息。

13、不確定刷卡是否到賬。交易查詢、到賬查詢

交易記錄：可選擇查詢時間段、收款方式：刷卡、云閃付、掃碼。點擊簽購單可看到銀行賬單會顯示的商戶名稱，刷卡和云閃付的交易通過關(guān)注“中國銀聯(lián)95516”微信公眾號也可查詢到為與工商局注冊的名稱一致的真實商戶，都是標(biāo)準(zhǔn)類帶積分的商戶。

樂刷的mpos機(jī)的問題也有一些其他的，這是目前我們遇到的比較常見的一些，遇見了問題也可以聯(lián)系我們 ，或者找我們辦理pos機(jī)，我們都有專門的客服人員幫你解決所有問題。只有常見的問題我們知道如何處理了進(jìn)行解決了，相信以上解答都可以解決樂刷mpos的問題點都可以得到解決。

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