全國免費咨詢熱線：400-8118-928
北京銷售電話：18910340839
天津銷售電話：18920753577
北京總部地址：北京市朝陽區(qū)建國路88號soho現(xiàn)代城1號樓1109室
天津地址：天津南開區(qū)衛(wèi)津路財富大廈B704室和B903室
拉卡拉電簽Q4新大陸ME50：交易提示“沖正-主機報文的MAC錯”解決方案：主密鑰（工作密鑰、PIN密鑰）有誤。推薦處理：嘗試重新簽到-POS簽到，再交易，依舊報錯聯(lián)系售后灌裝主密鑰 關(guān)鍵詞： 拉卡拉新大
拉卡拉Q4電簽新大陸ME50：激活時出現(xiàn)“JSON格式錯誤，解析失敗”解決方案：進件商戶名稱帶有生僻字或部分文件未下載全。推薦處理：確認(rèn)生僻字（生僻字表）線下聯(lián)系區(qū)域郵箱郵件申請變更商戶名稱，無生僻字更換終端激活，激活故障
拉卡拉Q4電簽新大陸ME50：開機后提示“PPP撥號失敗”故障原因：通訊異常。推薦處理：重啟，更換WIFI嘗試，如不支持WIFI，更換使用環(huán)境重啟再試。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉新大陸pos機
拉卡拉Q4新大陸電簽ME50：激活提示“簽名證書下載失敗-請重新下載”故障原因：硬件CPU故障。推薦處理：走換機流程（網(wǎng)站下方客服在線） 關(guān)鍵詞： 拉卡拉新大陸pos機
拉卡拉Q4電簽新大陸ME50：開機后提示“PPP撥號失敗”故障原因：通訊異常。推薦處理：重啟，更換WIFI嘗試，如不支持WIFI，更換使用環(huán)境重啟再試。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉新大陸pos機
拉卡拉Q4新大陸電簽ME50：激活提示“簽名證書下載失敗-請重新下載”故障原因：硬件CPU故障。推薦處理：走換機流程（網(wǎng)站下方客服在線） 關(guān)鍵詞： 拉卡拉新大陸pos機
拉卡拉電簽Q4新大陸ME50掃碼交易后提示“輸密中，請手動補單查詢”故障原因：用戶未付款。推薦處理：告知用戶手機上完成該筆訂單支付。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉新大陸pos機
拉卡拉Q4電簽新大陸ME50交易后提示：“連接失敗-310”故障原因：開機后長時間未使用，被基站踢出。推薦處理：重啟，一般可以恢復(fù)，如還是提示報錯，聯(lián)系售后或走換機流程（網(wǎng)站下方在線客服） 關(guān)鍵詞：
拉卡拉電簽Q4新大陸ME50掃碼交易后提示“輸密中，請手動補單查詢”故障原因：用戶未付款。推薦處理：告知用戶手機上完成該筆訂單支付。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉新大陸pos機
拉卡拉Q4電簽新大陸ME50交易后提示：“連接失敗-310”故障原因：開機后長時間未使用，被基站踢出。推薦處理：重啟，一般可以恢復(fù)，如還是提示報錯，聯(lián)系售后或走換機流程（網(wǎng)站下方在線客服） 關(guān)鍵詞：
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）激活時出現(xiàn)“連接失敗【其他錯誤】，左上角GPRS信號良好（4-5格）-通訊連接失敗，稍后請重試故障原因：通訊參數(shù)異常。推薦處理：（未激活）激活界面按取消；（已激活）歡迎使用界面按確認(rèn)-5管理-4通訊，按以下參數(shù)
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）插卡消費，提示“腳本通知-請刷卡”故障原因：老版本程序問題。推薦處理：01簽到，密碼0000，里做下結(jié)算，結(jié)算后重新簽到再交易，此問題4月初左右上線新程序解決 關(guān)鍵詞： 拉
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）激活時出現(xiàn)“連接失敗【其他錯誤】，左上角GPRS信號良好（4-5格）-通訊連接失敗，稍后請重試故障原因：通訊參數(shù)異常。推薦處理：（未激活）激活界面按取消；（已激活）歡迎使用界面按確認(rèn)-5管理-4通訊，按以下參數(shù)
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）插卡消費，提示“腳本通知-請刷卡”故障原因：老版本程序問題。推薦處理：01簽到，密碼0000，里做下結(jié)算，結(jié)算后重新簽到再交易，此問題4月初左右上線新程序解決 關(guān)鍵詞： 拉
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）輸入激活碼后-正在處理，隨后又跳回輸入激活碼界面報錯原因：參數(shù)文件丟失。解決方案：提供序列號至在線客服（核實是否是故障終端）是引導(dǎo)至CPS-系統(tǒng)公告查看“新大陸ME50補丁包推送事宜”根據(jù)手冊
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）非押版終端首筆交易提示“請先繳納服務(wù)費”故障原因：程序原因；推薦處理：點擊確認(rèn)即可，實際繳納服務(wù)費為0，無需理會，后續(xù)推送升級查程序解決該問題，推送時間待定。 關(guān)鍵詞：
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）輸入激活碼后-正在處理，隨后又跳回輸入激活碼界面報錯原因：參數(shù)文件丟失。解決方案：提供序列號至在線客服（核實是否是故障終端）是引導(dǎo)至CPS-系統(tǒng)公告查看“新大陸ME50補丁包推送事宜”根據(jù)手冊
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）非押版終端首筆交易提示“請先繳納服務(wù)費”故障原因：程序原因；推薦處理：點擊確認(rèn)即可，實際繳納服務(wù)費為0，無需理會，后續(xù)推送升級查程序解決該問題，推送時間待定。 關(guān)鍵詞：
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）交易時出現(xiàn)“沒有安裝密鑰-3609（1209）”報錯原因：主密鑰丟失。推薦處理：聯(lián)系售后灌裝密鑰。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉新大陸pos機
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）激活時出現(xiàn)“JSON格式錯誤，解析失敗”報錯原因：進件商戶名稱帶有生僻字或部分文件未下載全。推薦處理：確認(rèn)生僻字（生僻字表）線下聯(lián)系區(qū)域郵箱郵件申請變更商戶名稱，無生僻字更換終端激活，激活故障
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）交易時出現(xiàn)“沒有安裝密鑰-3609（1209）”報錯原因：主密鑰丟失。推薦處理：聯(lián)系售后灌裝密鑰。 關(guān)鍵詞： 拉卡拉新大陸pos機
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）激活時出現(xiàn)“JSON格式錯誤，解析失敗”報錯原因：進件商戶名稱帶有生僻字或部分文件未下載全。推薦處理：確認(rèn)生僻字（生僻字表）線下聯(lián)系區(qū)域郵箱郵件申請變更商戶名稱，無生僻字更換終端激活，激活故障
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）首筆繳納服務(wù)費或正常交易時出現(xiàn)“交易終止”或“IC卡參數(shù)文件不存在，請先下載IC卡參數(shù)，請取卡”錯原因：IC參數(shù)丟失。推薦處理：功能列表里按5管理，3下載，2EMV參數(shù)下載，2更新EMV參數(shù)，然后再按1更新
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）交易過后電子簽名，屏幕上無法簽字報錯原因：觸屏校準(zhǔn)失敗或觸屏損壞。推薦處理：（私下告知）觸屏校準(zhǔn)失敗：在關(guān)機狀態(tài)下按住取消，屏幕亮了之后長按退格鍵，然后按#號鍵到設(shè)置，密碼是159951；1設(shè)置里面選擇
拉卡拉Q4新大陸ME50(電簽）首筆繳納服務(wù)費或正常交易時出現(xiàn)“交易終止”或“IC卡參數(shù)文件不存在，請先下載IC卡參數(shù)，請取卡”錯原因：IC參數(shù)丟失。推薦處理：功能列表里按5管理，3下載，2EMV參數(shù)下載，2更新EMV參數(shù)，然后再按1更新
